Question 1

Quelle borne de recharge devrais-je choisir?

Accepted Answer

Pour la plupart des maisons, une borne de niveau 2 (240 V) est idéale : elle recharge un véhicule plusieurs fois plus vite qu’une prise ordinaire. Nous vous recommandons un modèle selon votre véhicule, votre panneau électrique et votre budget, et nous vérifions qu’il est admissible aux subventions.

Question 2

Mon panneau électrique est-il assez puissant pour une borne?

Accepted Answer

Dans la majorité des cas, oui. Lors de l’estimation, nous calculons la capacité disponible de votre entrée électrique. Si elle est limitée, une solution de gestion de charge permet souvent d’installer la borne sans changer l’entrée, ce qui évite des coûts importants.

Question 3

Puis-je faire installer une borne si je suis en copropriété ou locataire?

Accepted Answer

Oui. En copropriété, il faut l’accord du syndicat; en location, celui du propriétaire. Nous pouvons vous fournir l’information technique nécessaire pour présenter le projet et, au besoin, proposer une solution pour tout l’immeuble.

Question 4

Combien coûte l’installation d’une borne à la maison?

Accepted Answer

Le prix dépend surtout de la distance entre le panneau électrique et le stationnement, de la capacité du panneau et de la borne choisie. Nous vous remettons une soumission détaillée, sans surprise, après une estimation gratuite.

Question 5

Quelles subventions sont offertes?

Accepted Answer

Au Québec, le programme Écorecharge offre jusqu’à 600 $ pour une borne à domicile dans une maison, et jusqu’à 5 000 $ pour un logement en immeuble multilogement, selon les conditions en vigueur. L’installation doit être faite par un électricien titulaire d’une licence de la RBQ, comme Alt-era. Nous vous guidons dans les démarches.

Question 6

Offrez-vous des estimations gratuites?

Accepted Answer

Oui. Contactez-nous pour planifier une évaluation : nous vous envoyons ensuite une soumission détaillée, sans engagement.

Question 7

Combien de temps dure l’installation?

Accepted Answer

Une installation résidentielle se fait généralement en une journée. Pour un immeuble ou une entreprise, nous vous remettons un échéancier précis avec la soumission.

Question 8

Faut-il un permis?

Accepted Answer

Les travaux doivent être réalisés par un maître électricien titulaire d’une licence de la RBQ. Alt-era s’occupe des déclarations requises et réalise une installation conforme au Code de construction du Québec.

Question 9

La borne peut-elle être installée à l’extérieur?

Accepted Answer

Oui. Nous installons des bornes conçues pour l’extérieur, qui résistent au froid et à la neige. Nous vous conseillons le meilleur emplacement selon votre stationnement et la longueur du câble.

Question 10

Installez-vous des bornes pour les immeubles et les entreprises?

Accepted Answer

Oui. Nous concevons et installons des bornes pour les multilogements, les commerces et les flottes de véhicules, avec gestion de charge pour partager la puissance disponible entre plusieurs bornes.

Question 11

Offrez-vous une garantie?

Accepted Answer

Oui. Nos travaux sont garantis un an, en plus de la garantie du fabricant de la borne. Si un problème survient, nous intervenons rapidement.

Question 12

Vos électriciens sont-ils certifiés et assurés?

Accepted Answer

Oui. Alt-era est dirigée par un maître électricien, et tous nos électriciens sont certifiés et assurés.

Question 13

Dans quelles régions travaillez-vous?

Accepted Answer

Nous sommes situés à Sherbrooke et desservons toute l’Estrie, dont Magog, Orford et Coaticook. Pour les projets commerciaux, nous nous déplaçons ailleurs au Québec.

Questions fréquentes

Installer une borne de recharge avec Alt-era

Avant l’installation

Quelle borne de recharge devrais-je choisir?

Mon panneau électrique est-il assez puissant pour une borne?

Puis-je faire installer une borne si je suis en copropriété ou locataire?

Coûts et subventions

Combien coûte l’installation d’une borne à la maison?

Quelles subventions sont offertes?

Offrez-vous des estimations gratuites?

L’installation

Combien de temps dure l’installation?

Faut-il un permis?

La borne peut-elle être installée à l’extérieur?

Installez-vous des bornes pour les immeubles et les entreprises?

Après l’installation

Offrez-vous une garantie?

Vos électriciens sont-ils certifiés et assurés?

Dans quelles régions travaillez-vous?

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